Politique de confidentialité

Introduction

Dans le cadre de son activité, la société [Casendre Eirl], dont le siège social est situé au [2 rue de la Montée], est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". [Casendre Eirl] attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Données personnelles

Sur le site web [https://casendre.com], il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

  • Les données transmises directement
    Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom », « entreprise ou organisation » et « email ».
  • Les données collectées automatiquement
    Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par [Casendre Eirl], responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Cookies

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

  • Cookies Google Analytics (liste exhaustive) : Web analytics
  • Que sont les cookies ?

    Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez certains sites web. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents sur le site web Shopify : cookies strictement nécessaires, cookies de performances, cookies publicitaires, cookies de médias sociaux, cookies de contenu, etc. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de garder en mémoire vos actions et vos préférences (telles que le nom d'utilisateur et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page vers une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents. Pour en savoir plus sur les cookies (et autres technologies de suivi similaires) et sur notre utilisation des données recueillies par le biais de ces technologies, consultez notre Politique de confidentialité.

    Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

    Certains cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site web, pour utiliser ses fonctionnalités et pour accéder à ses parties sécurisées. L'utilisation de ces cookies est essentielle au fonctionnement du site web. Par exemple, nous utilisons des cookies de saisie utilisateur le temps d'une session pour suivre la saisie d'un utilisateur lorsqu'il complète des formulaires sur plusieurs pages.

    Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour mémoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies, comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez. Cela nous permet de personnaliser votre expérience sur notre site web en fonction de vos préférences. Par exemple, les cookies d'authentification sont des cookies fonctionnels utilisés le temps d'une session (ou persistants, si vous acceptez d'utiliser la fonction « Se souvenir de moi ») pour permettre aux utilisateurs de s'identifier lors de leurs visites ultérieures ou d'accéder au contenu autorisé sur plusieurs pages. Voici quelques-uns des cookies fonctionnels que nous utilisons :

    • Les cookies de sécurité centrés sur l'utilisateur servent à détecter les abus d'authentification pendant une durée continue limitée, comme des tentatives de connexion infructueuses. Ces cookies sont spécifiquement configurés pour améliorer la sécurité du service.

    • Les cookies de lecture de contenu multimédia (cookies flash) sont utilisés le temps d'une session pour enregistrer les données techniques nécessaires à la lecture de contenu vidéo ou audio (par exemple : la qualité de l'image, la vitesse de la liaison réseau, et les paramètres de mémoire tampon).

    • Les cookies d'équilibrage de charge sont utilisés le temps d'une session pour identifier le même serveur dans le pool afin de permettre à l'équilibreur de charge de rediriger les requêtes de l'utilisateur de manière appropriée.

    • Les cookies persistants de personnalisation de l'interface utilisateur sont utilisés pour enregistrer la préférence d'un utilisateur concernant un service sur plusieurs pages web.

    L'expérience utilisateur est un aspect fondamental pour Shopify et nous employons de nombreux outils pour améliorer notre site web et notre plateforme de commerce. À cette fin, nous utilisons des cookies de rapports et d'analyses de données pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web ou les vitrines virtuelles de nos marchands, ainsi que votre fréquence d'utilisation. Ces cookies ne relèvent des informations qu'à des fins statistiques et utilisent uniquement des pseudonymes en guise d'identifiants de cookies, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Voici quelques-uns des cookies de performance que nous utilisons :

    • Cookies d'analyses de données propriétaires : nous utilisons ces cookies pour estimer le nombre de visiteurs uniques, pour améliorer nos sites web et ceux de nos marchands, et pour détecter les mots les plus recherchés dans les moteurs de recherche menant à une page web. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous cibler avec du marketing en ligne. Nous utilisons ces cookies pour en savoir plus sur les performances de nos sites web et de ceux de nos marchands, ainsi que pour apporter des améliorations pertinentes à votre expérience de navigation.

    • Cookies d'analyses de données tiers : nous utilisons aussi Google Analytics et d'autres fournisseurs d'analyses de données tiers pour nous aider à évaluer comment les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site web. Ces cookies « mémorisent » les actions de nos utilisateurs sur les pages précédentes et leur façon d'interagir avec le site web. Pour en savoir plus sur Google Analytics, consultez la page d'information de Google. Voir ci-dessous pour savoir comment exercer l'option de refus de Google Analytics.

    Les cookies publicitaires sont utilisés sur notre site web pour personnaliser le contenu marketing en fonction de vous et de vos centres d'intérêt, et pour vous proposer ensuite un service plus personnalisé. Ces cookies mémorisent votre visite sur notre site web et nous sommes susceptibles de partager cette information avec des tiers, tels que des annonceurs. Bien que ces cookies puissent suivre les visites effectuées depuis votre appareil sur notre site web et sur d'autres sites, ils ne peuvent généralement pas vous identifier personnellement. Sans ces cookies, les publicités que vous voyez seraient moins pertinentes et moins intéressantes pour vous. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par les entreprises pour mener des campagnes publicitaires ciblées ou reciblées, cliquez ici. Nous ne configurons pas personnellement de cookies publicitaires via les vitrines virtuelles de nos marchands, mais ceux-ci sont libres de faire ce choix eux-mêmes.

    Enfin, des cookies de médias sociaux et de contenu sont positionnés par de nombreux plug-ins de médias sociaux (par exemple, le bouton « J'aime » de Facebook), de même que par d'autres outils permettant de fournir ou d'enrichir le contenu d'un site web (par exemple, des services permettant la lecture de fichiers vidéo ou la création de sections de commentaires). Nous intégrons ces modules dans notre plateforme pour améliorer l'expérience de navigation et les interactions avec nos sites web. Veuillez noter que certains de ces services tiers placent des cookies qui sont également utilisés pour des fonctions telles que la publicité comportementale, les analyses de données et/ou les études de marché.

    Vitrines virtuelles des marchands

    Lorsque les marchands utilisent notre plateforme pour alimenter leurs boutiques en ligne, nous plaçons les cookies suivants pour les visiteurs de leurs boutiques :

    Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :

    Nom Fonction
    _ab Utilisation liée à l'accès à l'interface administrateur Shopify.
    _secure_session_id Utilisation liée à la navigation dans une vitrine virtuelle.
    Cart Utilisation liée au panier.
    cart_currency Utilisation liée au panier.
    cart_sig Utilisation liée au passage à la caisse.
    cart_ts Utilisation liée au passage à la caisse.
    cart_ver Utilisation liée au panier.
    checkout Utilisation liée au paiement.
    checkout_token Utilisation liée au passage à la caisse.
    cookietest Utilisation liée à la navigation dans une vitrine virtuelle.
    master_device_id Utilisé en lien avec les identifiants marchands.
    previous_checkout_token Utilisation liée au paiement.
    previous_step Utilisation liée au paiement.
    remember_me Utilisation liée au paiement.
    Secret Utilisation liée au passage à la caisse.
    Secure_customer_sig Utilisation liée aux identifiants client.
    storefront_digest Utilisation liée aux identifiants client.
    _shopify_country Utilisation liée au paiement.
    _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.
    _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.
    _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.
    _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients.
    _tracking_consent Préférences en matière de suivi.
    tracked_start_checkout Utilisation liée au paiement.

    Rapports et analyses de données

    Nom Fonction
    _landing_page Suivi des pages de renvoi.
    _orig_referrer Suivi des pages de renvoi.
    _s Analyses de données Shopify.
    _shopify_d Analyses de données Shopify.
    _shopify_fs Analyses de données Shopify.
    _shopify_s Analyses de données Shopify.
    _shopify_sa_p Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages.
    _shopify_sa_t Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages.
    _shopify_y Analyses de données Shopify.
    _y Analyses de données Shopify.

    Sites web de Shopify

    Lorsque des visiteurs chargent les sites web de Shopify, nous plaçons les cookies Shopify suivants :

    Cookies nécessaires au fonctionnement des sites

    Nom Fonction
    _Brochure_session Utilisation liée à la navigation sur le site.

    Rapports et analyses de données

    Nom Fonction
    _landing_page Suivi des pages de renvoi.
    _orig_referrer Suivi des pages de renvoi.
    _s Analyses de données Shopify.
    _shopify_fs Analyses de données Shopify.
    _shopify_s Analyses de données Shopify.
    _shopify_sa_t Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages.
    _shopify_uniq Analyses de données Shopify.
    _shopify_y Analyses de données Shopify.
    _y Analyses de données Shopify.
    ab_test_* Analyses de données Shopify.
    cart_sig Analyses de données Shopify.
    ki_r Analyses de données Shopify.
    ki_t Analyses de données Shopify.

    En outre, nous utilisons des pixels et des balises issus des fournisseurs tiers suivants, qui sont susceptibles de placer des cookies à leur tour :

    Rapports et analyses de données :

    Tiers Description Politique de confidentialité
    Alexa Metrics Nous utilisons Alexa Metrics pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web.</td> https://www.alexa.com/help/privacy
    Bugsnag Nous utilisons Bugsnag pour résoudre des problèmes avec nos sites web. https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
    Chartbeat Nous utilisons Chartbeat pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://chartbeat.com/privacy/
    Crazy Egg Nous utilisons Crazy Egg pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://www.crazyegg.com/privacy
    DC Analytics Nous utilisons DC Analytics pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy
    Fullstory Nous utilisons Fullstory pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://www.fullstory.com/legal/privacy/
    Google Analytics Nous utilisons Google Analytics pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://policies.google.com/privacy
    Hotjar Nous utilisons Hotjar pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
    KissInsights Nous utilisons KissInsights pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://signin.kissmetrics.com/privacy/
    LinkedIn Analytics Nous utilisons LinkedIn Analytics pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
    New Relic Nous utilisons New Relic pour évaluer l'interaction des utilisateurs avec nos sites web. https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
    Optimizely Nous utilisons Optimizely pour tester des améliorations ou des changements apportés à nos sites web. https://www.optimizely.com/privacy/

    Publicité :

    Tiers Description Politique de confidentialité
    Microsoft Advertising Nous utilisons Microsoft Advertising pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web. https://privacy.microsoft.com/fr-ca/privacystatement
    Drift Nous utilisons Drift pour notre marketing conversationnel auprès des clients pendant qu'ils visitent nos sites web. https://www.drift.com/privacy-policy/
    Audiences personnalisées Facebook Nous utilisons les audiences personnalisées de Facebook pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web. https://www.facebook.com/policy.php
    Google Nous utilisons Google Ads pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web. https://policies.google.com/privacy
    Intercom Nous utilisons Intercom pour gérer nos relations avec nos clients. https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
    Marketo Nous utilisons Marketo pour gérer nos relations avec nos clients. https://documents.marketo.com/legal/privacy/
    SourceKnowledge Nous utilisons SourceKnowledge pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web. http://www.sourceknowledge.com/privacy
    Outbrain Nous utilisons Outbrain pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web. https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy
    Quora Nous utilisons Quora pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web. https://www.quora.com/about/privacy

    Médias sociaux et contenu :

    Tiers Description Politique de confidentialité
    Disqus Nous utilisons Disqus pour offrir la possibilité de commenter les publications sur nos sites web. https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
    Facebook Connect Nous utilisons Facebook Connect pour permettre aux visiteurs de notre site web d'interagir avec notre contenu et de partager celui-ci par le biais de la plateforme du média social Facebook. https://www.facebook.com/policy.php
    Gravatar Nous utilisons Gravatar pour permettre aux visiteurs de nos sites web de créer des avatars. https://en.gravatar.com/site/privacy
    Twitter Nous utilisons Twitter pour permettre aux visiteurs de notre site web d'interagir avec notre contenu et de partager celui-ci sur la plateforme du média social Twitter. https://twitter.com/fr/privacy
    Wistia Nous utilisons Wistia pour afficher du contenu vidéo. https://wistia.com/privacy

Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Contact délégué à la protection des données

[Metzger Hélène] - [0783218220 ou contact@casendre.com]